Kastamonu Üniversitesi | Geleceğini İnşa Edeceğin Üniversite

HİZMET TASARIMI VE İŞLETMECİLİĞİ

Genel Bilgiler



Hizmet tasarımı ve işletmeciliği programı, hizmet sektöründe çalışan ya da hizmet sektöründe çalışmak isteyenler için tasarım ve işletme konularında eğitim verir. Bu program, işletmelerin hizmetlerini nasıl daha etkin ve verimli hale getirebileceklerine dair öğrencileri eğitir. Programın içeriği, hizmet tasarımı ve işletmeciliği konuları ile birlikte müşteri ilişkileri yönetimi, pazarlama ve satış, finansal yönetim gibi konuları da kapsamaktadır.

Türk ve yabancı öğrenciler için genel kabul şartları programa başlamak için geçerlidir. Programa başvurmak isteyen adayaların ALES ve ÖSYM'nin yapmış olduğu yabancı dil sınavlarından yeterli puanı almaları gerekmektedir. 

Programdan mezun olan öğrenciler, hizmet sektöründe, otelcilik, turizm, finans, sağlık, danışmanlık gibi alanlarda işletme yöneticisi, hizmet tasarımcısı, müşteri deneyimi yöneticisi, pazarlama uzmanı veya iş geliştirme uzmanı gibi çeşitli pozisyonlarda çalışabilirler. Bununla birlikte, hizmet inovasyonu projeleri yürütebilir, müşteri ilişkileri yönetimi stratejileri oluşturabilir ve hizmet kalitesi iyileştirme çalışmalarına liderlik edebilirler. Akademik kariyerine devam etmek isteyen mezunlar ise, doktora programına başvurabilirler.


Prof. Dr. Aysun KANBUR
Prof. Dr. Aysun KANBURakanbur@kastamonu.edu.tr
Telefon: +90 (366) 280 2137
Doç. Dr. Ertuğrul ÇAVDAR
Doç. Dr. Ertuğrul ÇAVDARecavdar@kastamonu.edu.tr
Telefon: +90 (366) 280 2137
Doç. Dr. Bülent YILDIZ
Doç. Dr. Bülent YILDIZbyildiz@kastamonu.edu.tr
Telefon: +90 (366) 280 2163
Doç. Dr. Faruk DAYI
Doç. Dr. Faruk DAYIfdayi@kastamonu.edu.tr
Telefon: +90 (366) 280 2126
Dr. Öğr. Üyesi Neslişah ÖZDEMİR
Dr. Öğr. Üyesi Neslişah ÖZDEMİRntaner@kastamonu.edu.tr
Telefon: +90 (366) 280 2135
Dr. Öğr. Üyesi Mustafa YÜCEL
Dr. Öğr. Üyesi Mustafa YÜCELmustafayucel@kastamonu.edu.tr
Telefon: +90 (366) 280 2127
 Dr. Öğr. Üyesi Enes Uğur TOHUM
Dr. Öğr. Üyesi Enes Uğur TOHUMeugurtohum@kastamonu.edu.tr
Telefon: +90 (366) 280 2157

                                              Bütün Haberler

                                              Bütün Duyurular

No item found!

Adı Soyadı

Telefon Numarası

Mail Adresi

Prof. Dr. Aysun KANBUR 
(Bölüm Başkanı)

+90 (366) 280 2127

aknabur@kastamonu.edu.tr


Doç. Dr. Ertuğrul ÇAVDAR 
(Bölüm Başkan Yardımcısı)
+90 (366) 280 2130 ecavdar@kastamonu.edu.tr


Burcu DÖNMEZ 
(Bölüm Sekreteri)


+90 (366) 280 2131



burcudonmez@kastamonu.edu.tr





Bölüm E-Posta Adresi
isletmebolumu@kastamonu.edu.tr